Телеграм для информирования пользователей о событиях на сайте

Автор: Роман Чернышов Опубликовано: 31 июля 2018

Друзья привет! Информирование пользователей на сайте о тех или иных событиях, будь то появления новых товаров или изменение статуса заказа в интернет магазине, крайне важный и необходимый инструмент любого бизнеса. И чем это информирование качественнее, тем выше лояльность пользователей к сайту, услуге. Информирование повышает удобство пользования сервисом и сейчас пожалуй невозможно себе представить сайт, интернет магазин или сервис, который не имел бы системы рассылок емаил или смс уведомлений о новых событиях на сайте. Но емаил уведомления не позволяют связаться с пользователем мгновенно, нужно дождаться пока пользователь прочтет письмо, а классические СМС сообщения стоят денег и имеют ряд серьезных ограничений. В виду чего становится актуальным информирование пользователей через Телеграм.

Информирование через Телеграм-бота

Я хочу поговорипть прежде всего об информировании, которое осуществляется через Телеграм-бота, а не по средствам трансляции сообщений в групповой чат или канал. Дело в том, что подписавшись на бота, пользователь имеет куда большие возможности взаимодействия с сайтом, чем просто получение от него информационных сообщений. Более того, ваша фантазия практически ни чем не ограничивается, можно сделать функционал позволяющий пользователю взаимодействовать с вашим сайтом через Телеграм — просматривать каталоги и совершать заказы прямо в окне чата. Удобно? Пока же остановимся только на информировании пользователей.

И так, в рамках работы над сайтом совместных покупок, была разработана система информирования пользователей о событиях на сайте в целом, а также о событиях касающихся его(пользователя) лично, а именно это уведомления:

о новостях;
новых записях в дневниках пользователей;
о статусах закупок;
о статусах заказов;
об оплате;
ряде других событий.

Для получения уведомлений, пользователю нужно подписаться на Телеграм-бота, который подключен к сайту. После пользователю нужно авторизироваться, представиться боту — чтобы он в свою очередь сопоставил пользователя с учетной записью на сайте. Для этого бот сообщит пользователю специальную ссылку ведущую на сайт, перейдя по которой пользователь попадет на страницу ввода логин и пароля своей учетной записи. После успешного входа, пользователь будет перенаправлен автоматически обратно в чат с Телеграм-ботом. Это очень удобно, т.к. пользователю не нужно каким-то отдельным способом сообщать боту свои идентификационные данные от аккаунта на сайте.

Подобное информирование крайне удобное для сайтов совместных покупок и других сервисов, где важную роль играет скорость доставки сообщений до пользователя, например в тех случаях когда от пользователя ожидается быстрое принятия решения. В совместных покупках, в силу специфики бизнеса, это может быть срочное решение о покупке или отказе от товара, потребность в быстрой оплате заказа и т.д.

Преимущества

Скорость доставки сообщений — мгновенно. Пользователь видит моментально сообщение на экране своего мобильного телефона или в окне десктопного приложения, о событиях на сайте. В отличии от емаил уведомлений, которые пользователь увидит только тогда, когда зайдет в свой почтовый ящик и просмотри список сообщений, а это может произойти через час, день или неделю;
Стоимость сообщения — бесплатно. В отличии от СМС рассылок или уведомлений в другие мессенджеры. Телеграм позволяет сделать такое информирование полностью бесплатным;
Стоимость реализации. Это один из относительно недорогих способов организовать мгновенное информирование на сайте;
Гарантия доставки сообщений. В отличие от других средств доставки сообщений, такой способ надежен в 99% случаев. Для сравнения доставка емаил до адресата составляет 80% (остальные могут попасть в СПАМ или вообще не дойти до адресата), а СМС 70% (многое зависит от работы сотовых операторов и загруженности их каналов связи отвечающих за СМС).
Безопасность. Как известно Телеграм передает сообщения по шифрованному каналу, шифрование осуществляется по принципу end-to-end (E2E) без участия промежуточного сервера, что позволяет гарантировать надежность защиты передаваемых данных.
Большие возможности. Кроме простого информирования, Телеграм-бот позволяет реализовать любой функционал, любое взаимодействие пользователя с сайтом.

Как подключить

Для подключения Телеграм-бота к сайту, для реализации описанного выше функционала (информирования), нужно подружить бота с сайтом, настроить интеграцию авторизации пользователей (если нужно), после чего настроить на сайте функции стандартного информирования таком образом, чтобы сообщения передавались Телеграм-боту.

Буду рад сотрудничеству, напишу бота и помогу подключить к сайту!

С уважением Роман

Заказать >>