Скрипт Чат-Бот для помощи в покупке полиса ОСАГО

Автор: Роман Чернышов Опубликовано: 22 июля 2020

Приветствую друзья! Хочу рассказать о чат-боте калькуляторе ОСАГО, который помогает клиентам(пользователям вашего сайта) оформить страховой полис без лишних сложностей — процесс оформления полиса с чат-ботом понятен даже человеку который впервые, самостоятельно оформляет его онлайн. Благодаря данному скрипту конверсия продажи полисов несколько выше, нежели чем при оформлении используя обычную форму для заявки(A/B тестирование в рамках одного сайта показало разницу в 21% прироста, дошедших клиентов до оплаты). Скрипт чат-бот можно интегрировать практически с любой платформой(сайтом), далее обо всем по порядку.

Преимущества

Интерактивный бот, облегчает процесс оформления полиса, нет перегруженности интерфейса;
Процент конверсии выше (дошедших клиентов до оплаты больше на 21%);
Автоматическое получение данных о водителях и ТС из баз данных(доступ к базам и справочникам обеспечивается сторонними сервисами, оплачивается отдельно);
Автоматизация страхования, проема заявок и продажи полисов ОСАГО;
Расчет стоимости(калькулятор) ОСАГО;
Поддержка мобильных устройств;
Быстрая скорость работы;
Больше клиентов доходят до конца(простое оформление и покупка полиса), выше конверсия;
Возможность установки на любой сайт, также скрипт чат-бота удобен для направления на него, мобильного трафика из соц. сетей.

Схема работы

Вы входите в чат с ботом который задаст вам ряд вопросов относящихся к оформлению полиса ОСАГО, начиная с гос. номера автомобиля и следуя далее: данные о водителях, о транспортном средстве, о страхователе и собственнике, а также об условиях страхования. Бот будет задавать вопросы, предлагая в том числе варианты ответа или форму для ввода данных. Также бот будет пытаться получить ряд данных об автомобиле и водителях используя доступные для него базы данных, например при сообщении ему гос. номера авто, бот автоматически подгрузит марку и модель автомобиля, год выпуска, мощность и VIN номер. А при указании водителей, будет автоматически получен КБМ(коэффициент бонус-малус) из базы РСА.

По окончанию общения с ботом и указании всех необходимых данных, пользователю будет предложено произвести оплату онлайн, после чего чат-бот предоставит ссылку для скачивания полиса еОСАГО для его последующей распечатки(использования).

Интеграция с СК

Скрипт Чат-Бот можно подключить по API к любой страховой компании или агрегатору, например: Ингосстрах, ВСК, Альфастрахование, Согласие, Тинькофф, Ингуру, Сравни, Пампаду и так далее. Таким образом обеспечивается автоматизация процесса страхования, все заявки автоматически обрабатываются страховыми компаниями, производится проем оплаты, а владелец чат-бота получает агентское вознаграждение(КВ).

Админпанель

Бот имеет собственную админпанель(CRM), куда поступают все пришедшие заявки на оформление полисов от пользователей, также админпанель содержит ряд настроек чат-бота, списка страховых компаний, регионов и городов, базовых ставок, а также настройки уведомлений и прав доступа к панели. Доступ в админпанель по логину и паролю, возможность создания дополнительных учетных записей для доступа менеджеров, страховых агентов вашей компании.

Возможность доработки

Есть возможность изменения алгоритма работы бота, перестановки порядка задаваемых им вопросов, а также изменение, добавление или удаление запросов тех или иных данных у сторонних справочников. Данный перечень доработок возможен путем редактирования кода, за данной услугой(доработка, изменения) вы можете обратиться ко мне или реализовать их самостоятельно при должном уровне компетенции. Возможность встройки скрипта в ваши бизнес процессы. Упрощение и автоматизация работы ваших менеджеров и страховых агентов.

Скриншоты

Технологии

Стандартный стек технологий, позволяющий использовать скрипт на любом хостинге(сервере), встроить его в любой сайт, CMS или CRM систему.

PHP 7(в том числе модули XML, JSON, SOAP, CURL)
MySQL 5
HTML 5
CSS 3
JavaScript, jQuery

Заключение

В последнее время наблюдается скачкообразный рост аудитории онлайн сервисов, в том числе в сфере страхования, все больше клиентом оформляют страховые полисы онлайн самостоятельно. Скрипт страховой чат-бот, призван автоматизировать и облегчить этот процесс. А возможность его доработки(изменения, добавление функционала), как самостоятельно, так и прибегнув к моим услугам — позволит вам создать уникальный сервис на рынке страхования и привлечь еще больше клиентов и как следствие поднять свой доход.