Кейс, продвижение стилиста из Казани в Инстаграм

Добрый день уважаемые читатели, сегодня с вами Мария (администратор Инстаграм) с успешным кейсом продвижения замечательного стилиста из Казани по имени Лениза.

С Ленизой я работаю на протяжении 6 месяцев (читайте также, предыдущий кейс парикмахера).

Вообще говоря о продвижении в Инстаграм, я подразумеваю нечто большее, моя работа уже давно не является простым администрированием аккаунта в социальной сети. Моя работа затрагивает гораздо больше аспектов бизнеса, я погружаюсь в процессы, изучая людей, продукт или услугу, а также то, какую пользу бизнес проносит или может приносить окружающим. Я веду постоянный диалог со своим клиентом, беру на себя ответственность за принятие ряда решений, внедряю уже работающие и ищу новые уникальные идеи, всё это позволяет достигать желаемых результатов.

Моя работа это не просто раскрутка, которую предлагают сплошь и рядом, выросшие как грибы низкосортные сервисы, моя работа это серьезный, индивидуальный подход к каждому клиенту, это полное погружение в его задачи и цели. Я сторонник принципа: сложно но качественно, что подразумевает активную работу с аудиторией только живых и целевых подписчиков, ни каких ботов и бессмысленных накруток счетчика!

Вернемся к кейсу, далее я расскажу о том, с чего мы начинали и чего мы достигли работая над раскруткой аккаунта Инстаграм.

Моя работа уже давно не просто ведение аккаунта, я работаю над бизнесом

Аккаунт до

Исходные данные на 01.01.2018г.(работу над аккаунтом мы начали немного раньше)  были такими:

Среднее кол-во лайков на пост (за неделю): 80

Среднее кол-во комментариев на пост (за неделю): 10

Сообщений в Директ от пользователей(за неделю): 5

Клиентов заказавших услуги (в месяц): 3

Подписчиков: 1500

Подписок: 850

Постов: 350

Что мы сделали?

Работы было проделано поистине много — тесное общение и максимальное погружение мной в бизнес Ленизы, для понимания всех его тонкостей. За эти месяцы мы проработали новую концепцию и формат подачи материала, спланировали и реализовали ряд тактических задач и наметили долгосрочные цели, организовали десяток конкурсов для наших подписчиков с розыгрышем призов (предоставленными нами, а также спонсорами). Мы прислушивались к мнению аудитории, корректируя контент так, чтобы он был для них интересным и полезным. А также вели работу по привлечению новых подписчиков, тщательно выбирая целевую аудиторию, чтобы не сжигать ресурсы(время и деньги) на привлечение незаинтересованной публики. Наряду с моей работой, огромную работу проделала Лениза (мои советы и идеи пришлись кстати), а именно: подготовка фотоматериалов, видео роликов, публикации в «сторис», ответы на вопросы подписчиков, а также расширение спектра оказываемых услуг, что позволило еще и увеличить прибыль.

Работа на постоянной основе позволила достичь заметных результатов

Аккаунт после

После активной работы над аккаунтом, его параметры существенно изменились, на 01.07.2018г.:

Среднее кол-во лайков на пост (за неделю): 650

Среднее кол-во комментариев на пост (за неделю): 60

Сообщений в Директ от пользователей(за неделю): 50

Клиентов заказавших услуги(в месяц): 20

Подписчиков: 15400

Подписок: 1500

Постов: 550

Средняя прибыль(в месяц): 50 000 руб. 

Плюс работающего профиля, дополнительных доход с размещения в аккаунте тематической рекламы. По мере роста числа подписчиков и процента их вовлеченности, по вопросам сотрудничества стало обращаться все больше рекламодателей. К этому виду заработка я рекомендую относиться осторожно, цены держать как можно выше, не публиковать рекламу слишком часто и тщательно отбирать тех с кем работать.

Некоторые сложности

Каждая личность с которой я работаю имеет свои особенности, более того особенности имеет и профессия и предлагаемые услуги. По этому, идеи сработавшие в одном месте, могут не сработать в другом, что порой приводит к разочарованию и может показаться, что дело худо. Но любую проблему всегда можно решить! При продвижении аккаунта Инстаграм, мы сталкивались с несколькими такими сложностями, которые успешно решили и получили результат даже выше, чем ожидали изначально.

Конкурсы не всегда заходят. Бывает так, что вроде бы интересный конкурс с дорогими призами от именитых спонсоров — не заходит, участников мало, активность оставляет желать лучшего. Причина(в нашем случае), как оказалось в том, что условия конкурса предполагали сложные для выполнения действия, а именно отправка своего фото стилисту, но немногие были готовы к этому. Решение — перегруппировка сил, изменение условий конкурса и повторная попытка, некоторое время спустя.

Неудачное время. Свою аудиторию нужно чувствовать, а еще лучше знать. Знать её интересы, демографию, пики и спады активности, сезонные предпочтения. Мы несколько раз сталкивались с тем, что наши публикации с хорошо продуманным материалом, акциями и эксклюзивными предложениями — оставались словно незамеченными, хотя спустя какое-то время аналогичные иные публикации просто взрывали публику. Как оказалось дело в том, что мы выбирали неподходящее время — день недели, дата в календаре. Например перед новым годом, когда казалось бы женщины должны больше быть заинтересованы в услугах стилиста, они были больше увлечены покупками подарков и приготовлениями на стол. А вот в ноябре, когда по всей стране массово готовятся к корпоративным вечеринкам, к стилисту выстраивались очереди. Решение — изучать свою аудиторию и просчитывать варианты её поведения в разные дни.

Новые горизонты

По мере роста популярности аккаунта, в директ стало приходить все больше сообщений, как вопросов по имиджу и стилю, разбору гардероба, так и заявок на оказание услуг сопровождения при шоппинге или проведение индивидуальных мастер классов.

Клиенты заказывают услуги стилиста, заявок стало поступать больше и нам пришлось прорабатывать новую ценовую политику.

Также на ряду с сообщениями от простых пользователей, стали приходить сообщения с предложениями о сотрудничестве от популярных журналов, в том числе Cosmopolitan Россия.

Лениза на телевидении, канал ТНВ, передача МИН(Создание имиджа героям программы) главная ведущая Гульназ Сафарова.

В заключении

Мое видение продвижения и раскрутки аккаунта в Инстаграм заключается не просто в достижении красивых показателей счетчика, а в том, чтобы повысить уровень вовлеченности  подписчиков, сделать моего клиента более интересным и полезным для публики, раскрыв весь его потенциал, а также создать из него лидера мнения в данной нише.

У нас с Ленизой впереди еще много работы, контент план составлен на несколько месяцев вперед, цели намечены, и сейчас я работаю над увеличением количества целевых подписчиков и роста интереса аудитории к ней и тому, что она делает.

Буду рада поделиться своим опытом, а также сотрудничеству с вами!

Если у вас есть предложения, вопросы или замечания можете писать в комментариях к этому посту, с удовольствием отвечу.

С уважением, Мария